ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Рвет белье – стиральная машина Bauknecht

стиральная машина рвет белье?

Рвет белье – стиральная машина Bauknecht

Одна из самых неприятных поломок стиральной машины производителя Bauknecht - разрывает вещи. Возникает по паре причин:

белье портит сам барабан. Вам необходимо осмотреть барабан. На его плоскости не должно быть никаких дырок, помимо технических отверстий. Сама плоскость должна быть гладкой и ровной. Не забудьте проверить дверцу, а у стиральных машинок с вертикальной загрузкой – дверцу барабана. Там также должны отсутствовать всякие повреждения. При осмотре используйте не только исследование рукой, но и проведите по барабану кусочком трикотажной ткани. При наличии зазубрин на внутренней поверхности барабана либо дверцы тонкая деликатная ткань несомненно зацепится за них.
вещи портятся чужеродными объектами, оказавшимися в стирке. В этом случае при стирке в стиральную машинку одновременно с полотном попали посторонние жесткие предметы. При стирке они становятся причиной появления затяжек и дырок на вещах. До стирки старательно проверяйте карманы одежды, застегивайте все застежки-молнии. Одежду с металлическими крючками и прочими острыми деталями желательно стирать в специальном мешочке, а если на предмете одежды имеется большое число металлических «молний» и украшений, его правильнее стирать наизнанку.

Обнаружили изъяны в барабане? Вам придется обратиться за ремонтом стиралки Баукнехт. Самостоятельно починить барабан без должного опыта нереально.

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Не крутится барабан

Порвалась манжета люка

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Не выжимает белье

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Бьет барабан, стучит

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Сбились программы, зависает

Порядок обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора ваш мастер, обычно, должен прояснить: удобное Вам время визита марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные детали Bauknecht ваш адрес Иногда мастер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист устранил поломки техники Bauknecht. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Bauknecht.
если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.

3) В ходе разговора мастер Подробно согласовывает:

адрес
удобное заказчику время начала ремонта
марку-модель техники - дабы взять с собой необходимые запчасти BAUKNECHT

Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики озвучивает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Баукнехт. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена сливного шланга замена ножек замена сетевого шнура замена ручки люка устранение засора	1,5
категория 2	замена щеток двигателя замена электронного модуля замена заливного клапана замена двигателя замена манжеты люка замена ТЭНа замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена аквастопа устранение посторонних предметов	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена подшипников нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена бака замена амортизаторов замена корпуса	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 процентов
при заявке на починку двух приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
многодетные семьи : - 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %

Гарантии

На все оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный специалист передает копию заказ-наряда, в нем записан список новых запчастей, проделанных манипуляций, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали серьезный опыт в обслуживании стиральных машин Bauknecht с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят стиральную машину-автомат BAUKNECHT.

Как долго ремонтируем

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Баукнехт за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов БАУКНЕХТ и инструментарием для их установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта бытовой техники БАУКНЕХТ, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. Таким образом, уже нет обязанности привозить неудобные бытовые приборы в сервис. Это возможно, т.к. современная кухонная техника BAUKNECHT собрана из заменяемых компонентов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, определяет сломанный узел и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890