ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Порвалась манжета люка - стиральная машина Bauknecht

стиральная машина порвалась манжета люка?

Порвалась манжета люка - стиральная машина Bauknecht

Повреждения манжеты люка стиральной машинки бренда БАУКНЕХТ могут быть разного рода, но практически всегда это ведет к просачиванию воды и неосуществимости дальнейшей работы аппарата. Главными причинами порчи резинки являются:

Стирка жестких объектов с изобилием металлических деталей.
Разрушение резиновой манжеты от избыточного потребления агрессивных моющих средств.
Ветхость уплотнительной резинки.
Неблаготворное влияние плесени и грибка.
Истирание манжеты дверцы о различные детали корпуса.
Растяжение манжеты в результате грубого извлечения постиранных вещей из стиральной машины.

На моделях с фронтальным типом загрузки BAUKNECHT уплотнительную резинку можно поменять спереди, не разбирая всю стиральную машину и не вынимая барабан. Впрочем, такая работа потребует достаточного упорства и ловкости, поэтому, нужно найти новую резину, полностью схожую с той, что уже стоит. После замены уплотнительной резинки нужно испытать ее герметичность, начав стирку на любой программе на несколько минут, остановив функцию, выпустив воду и проверив пол под машинкой и низ резины на наличие выделившихся капель влаги. В связи с этим такие работы лучше не выполнять собственными силами, а доверить знающему профессионалу по ремонтам стиральных машинок Bauknecht.

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Не крутится барабан

Порвалась манжета люка

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Не выжимает белье

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Бьет барабан, стучит

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Сбились программы, зависает

Схема обслуживания наших клиентов

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования всех нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен узнать: адрес модель прибора - он должен сразу взять с собою все необходимые запасные детали Bauknecht удобное посетителю время приезда Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер говорит потребителю финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Bauknecht. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает таблицу заявки-online
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер BAUKNECHT.
если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заказа.

3) В процессе разговора мастер Подробно запишет:

нужное клиенту время начала ремонта
марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все детали Баукнехт
ваш адрес

Часто сервис-мастер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику.
5) По ее результатам говорит заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники БАУКНЕХТ. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ремня замена сливного шланга замена сетевого шнура замена ручки люка замена ножек устранение засора	1,5
категория 2	устранение посторонних предметов замена щеток двигателя замена патрубков замена датчика уровня воды замена электронного модуля замена сливного насоса (помпы) замена двигателя замена ТЭНа замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ замена заливного клапана замена манжеты люка	2
категория 3	замена бака замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников замена крестовины восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 %
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заказе на ремонт от 2-ух единиц техники : скидка 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш сервисный специалист заполняет дубликат бланка БСО, в нём отмечен список новых узлов, произведенных работ, расценки и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили существенный стаж в обслуживании стиралок Баукнехт с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, является ИП, декларирующим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят стиральную машину Баукнехт.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор БАУКНЕХТ за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором всевозможных модулей BAUKNECHT и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего удобства заказчиков, испытывающих потребность в починке бытовой техники Bauknecht, мы делаем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет необходимости доставлять тяжелые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Bauknecht состоит из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890