ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Bauknecht - остается порошок, не смывается

стиральная машина остается порошок, не смывается?

Стиральная машина Bauknecht - остается порошок, не смывается

Иногда стиральная машина марки Bauknecht не смывает в полном объеме средство для стирки либо ополаскиватель белья или смывает, но не полностью. Причин подобному бывает несколько, однако все они сводятся к одному - нет надлежащего напора воды, следовательно, стиральная машинка не сможет полностью смыть средство для стирки в середину. Итак:

Заилился специальный фильтр на входе.
Сломался клапан давления - он изношен или засорен, вследствие чего вода подается малым напором.
Слабый поток воды в водопроводе.
Подающие форсунки сломаны или заилились налетом и иными загрязнениями из водопровода.

В некоторых случаях выходом будет:

разборка засоренного элемента
скрупулезная его прочистка
поверка работоспособности и установка на место.

Кроме того, распространены две другие причины подобной поломки:

Средство для стирки засыпано или залито не в ту ячейку контейнера. Убедиться в этом поможет мануал вашей стиралки.
Недоброкачественное стиральное средство – оно может склеиваться при наливании в него воды, а не растворяться.

Кроме того, что надо наверняка знать причину, почему стиральная машина не вымывает моющее средство, необходимо еще иметь навыки ремонта данной направленности. Потому мы предлагаем обращаться к толковым специалистам по ремонту стиральных машин-автоматов BAUKNECHT, а не ликвидировать дефект своими руками.

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Не крутится барабан

Порвалась манжета люка

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Не выжимает белье

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Бьет барабан, стучит

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Сбились программы, зависает

Последовательность шагов ремонта

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заявки. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает: адрес модель прибора - с целью сразу привезти с собою все необходимые запасные детали Bauknecht удобное заказчику время приезда Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер сообщает клиенту окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил поломки техники Bauknecht. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заявки-online
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер BAUKNECHT.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, записывает:

адрес
марку+модель техники - он должен сразу захватить с собой все необходимые запасные части Bauknecht
нужное потребителю время приезда

Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее завершении говорит заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Баукнехт. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена ручки люка замена ремня устранение засора замена сливного шланга замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена манжеты люка замена заливного клапана замена щеток двигателя замена двигателя замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена патрубков замена ТЭНа устранение посторонних предметов замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена амортизаторов замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака замена корпуса	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заявке на починку двух единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ Ваш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в нем отмечен перечень установленных узлов, проделанных услуг, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера накопили существенный опыт в ремонте стиральных машинок Bauknecht с разными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за выполненные работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют стиральную машину БАУКНЕХТ.

Как быстро выполняются работы

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Баукнехт за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас все признаки поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов BAUKNECHT и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного удобства наших клиентов, испытывающих нужду в починке кухонной техники БАУКНЕХТ, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, уже нет обязанности привозить неудобные приборы в мастерскую. Это возможно, т.к. современная бытовая техника БАУКНЕХТ собрана из сменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890