Ремонт посудомоечных машин Bauknecht в Петербурге

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер BAUKNECHT.

3) В течение разговора мастер, как правило, должен согласовать:

• адрес
• марку/модель прибора - дабы взять с собою детали Баукнехт
• нужное клиенту время визита

Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее завершении он озвучивает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники БАУКНЕХТ. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы восстановить бытовой прибор БАУКНЕХТ за один приезд, мастер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных узлов Bauknecht и инструментов для их установки.