ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не набирает, не поступает вода - стиральная машина Bauknecht

стиральная машина не набирает, не поступает вода?

Не набирает, не поступает вода - стиральная машина Bauknecht

Не набирает воду стиральная машина производителя Bauknecht? Это весьма частая проблема, а ее первопричиной могут быть:

Полностью закрыт вентиль водоснабжения.
Не закрыт загрузочный люк стиральной машины.
Не мощный напор или полное отсутствие воды в трубопроводе.

В перечисленных вариантах вы сможете справиться с проблемой самостоятельно, однако бывают более серьезные неисправности:

Вышел из строя выпускной клапан.
Не работает прессостат - измеритель уровня воды - не подает сообщения плате управления на налив воды.
Заполнен грязью или ржой сетчатый фильтр на входе подачи воды в стиральную машину.
Поврежден затвор люка – не подает модулю управления сигнал о своем блокировании.
Не действует плата управления стиралки - сбой в электронике Баукнехт.

Эти случаи требуют вмешательства опытного мастера. Конкретная причина, по которой не подается вода, может быть определена только после полной профессиональной диагностики. Обратитесь в сервис, который занимается ремонтом стиральных машинок BAUKNECHT с поломками любой сложности. Ремонт своими силами в подобном случае совершать нежелательно, так как результатом его может явиться не только усугубление существующей поломки, но и появление следующих неисправностей.

Какие недостатки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Рвет белье

Не работает, плохо стирает

Не крутится барабан

Порвалась манжета люка

Застрял предмет, косточка

Не сушит белье

Не выжимает белье

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Запах из стиральной

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Бьет барабан, стучит

Не открывается-закрывается люк

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Сбились программы, зависает

Последовательность шагов ремонта

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно узнает: модель прибора - чтобы захватить с собой все запчасти Bauknecht адрес удобное потребителю время визита Иногда мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он озвучивает вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки техники Bauknecht. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или высылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Bauknecht.
если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:

нужное клиенту время визита
марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою нужные запчасти BAUKNECHT
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер озвучивает вам конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки техники БАУКНЕХТ. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена сливного шланга замена сетевого шнура устранение засора замена ремня замена ручки люка	1,5
категория 2	замена заливного клапана замена двигателя замена манжеты люка замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена патрубков замена электронного модуля устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена щеток двигателя замена аквастопа	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно замена корпуса замена подшипников замена крестовины любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена амортизаторов замена бака	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку 2 приборов : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован перечень приобретенных компонентов, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили солидный стаж в обслуживании стиральных машинок БАУКНЕХТ с разными неисправностями. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет личную ответственность за проводимые работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиральную машину-автомат БАУКНЕХТ.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Чтобы починить кухонный прибор BAUKNECHT за один приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных компонентов Bauknecht и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта техники Баукнехт, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника Баукнехт смонтирована из сменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит поврежденный узел и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890