ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Bauknecht – останавливается, отключается

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Посудомоечная машина Bauknecht – останавливается, отключается

Внезапно отключается посудомоечная машина модели Bauknecht в процессе мытья посуды? Сразу несколько дефектов могут стать причиной спонтанного выключения техники:

Поломан электронный модуль Баукнехт, управляющий абсолютно всеми механизмами машины. Решение – починка либо замена на новый.
Неисправен либо засорен циркуляционный насос, который откачивает грязную воду. Решение – чистка выходного отверстия либо ремонт помпы.
Неисправен ТЭН, посудомойка не в состоянии нагреть воду до необходимой температуры и потому останавливается.
Нет электросети. Проконтролируйте прочие приборы в той же цепи, в случае, если и они перестали функционировать - проверьте ваш электрощиток, скорее всего, перегорел предохранитель или сработал автоматический выключатель.
Серьезные скачки напряжения в электрической сети. Решение – приобретение стабилизирующего устройства.

Несложные неисправности, связанные с внезапной остановкой ПММ, можно самостоятельно починить, но большая часть их требует вмешательства специалистов. В том случае, если у вас обнаружилась какая-то из перечисленных выше проблем, обращайтесь к исключительно компетентным специалистам, которые быстро, качественно и гарантированно выполнят ремонт посудомоечной машине БАУКНЕХТ.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Зависает

Течет вода, подтекает

Схема обслуживания

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно должен узнать: удобное потребителю время начала ремонта марку-модель техники - с целью привезти с собой все запасные части Bauknecht адрес Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам мастер сообщает вам конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму онлайн-заказа
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Баукнехт.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

марку-модель прибора - дабы сразу взять с собой все необходимые запчасти BAUKNECHT
удобное клиенту время начала ремонта
ваш адрес

Иногда мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Bauknecht. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена заливного клапана замена шланга	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена датчиков замена ТЭНа замена клапана залива	2
категория 3	ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя	2,5

Скидки - кому положены

социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку 2-х единиц техники : - 20 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : - 10 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш специалист выдает дубликат бланка БСО, в нем указан список установленных узлов, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры скопили богатый опыт в обслуживании посудомоек BAUKNECHT с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и восстановят ПММ BAUKNECHT.

Как долго выполняем работы

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы починить ваш кухонный прибор Баукнехт за один приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Bauknecht и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники БАУКНЕХТ, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. Так, уже нет нужды привозить габаритные приборы в мастерскую. Это возможно, так как современная кухонная техника БАУКНЕХТ смонтирована из сменных узлов. Таким образом, наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет неисправный модуль и меняет его.
Перейти на перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890