ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Bauknecht – не выключается

посудомоечная машина не выключается?

Посудомоечная машина Bauknecht – не выключается

Если ПММ производителя Bauknecht завершила мойку посуды, но не отключается, необходимо подробное разбирательство, поскольку причины странного проявления техники бывают весьма различными:

Поломался модуль управления Баукнехт. Очевидно, сигнал не поступает с модуля управления на узел слива воды и другие системы, что приводит к безостановочному функционированию. Выход – ремонт блока управления или замена на новый.
Если цикл мойки подошел к концу, но насос не перестает откачивать воду, то этот факт может свидетельствовать о течи воды из посудомоечной машины. Отключите ее от сети 220В и осмотрите напольное покрытие на наличие протечек.
В том случае, если во время работы проявился сбой электропитания, то, вероятно, машина не может автоматически сменить программу из-за чего функционирует безостановочно в одном режиме. Решение – вытяните вилку машины из сети 220В и спустя пару минут включите еще раз.

Неквалифицированная замена или ремонт модуля может привести к бесповоротной поломке, и намного более дорогостоящему ремонту. Если ПММ не выключается, лучше всего - поручить «незаменимую помощницу» квалифицированным специалистам по ремонту посудомоечных машин БАУКНЕХТ, которые быстро и с высоким качеством проведут все необходимые работы.

Какие проблемы посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Останавливается, отключается

Не сливает, не уходит вода

Не греет воду

Плохо моет, не отмывает

Не набирает, не поступает вода

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Зависает

Течет вода, подтекает

Порядок ремонта

Клиент звонит координатору мастеров или отправляет формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Bauknecht. если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает: модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все необходимые детали Bauknecht удобное посетителю время начала ремонта адрес Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет форму заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Баукнехт.
если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:

ваш адрес
нужное заказчику время начала ремонта
марку/модель прибора - он должен сразу захватить с собою запасные части БАУКНЕХТ

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По ее результатам сервис-мастер говорит вам финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники BAUKNECHT. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена распылителя	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена ТЭНа замена аквастопа замена клапана залива замена датчиков замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : - 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
при заказе на ремонт от 2-ух приборов : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нём зафиксирован перечень новых запчастей, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали солидный опыт в обслуживании посудомоек БАУКНЕХТ с разными поломками. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют посудомойку BAUKNECHT.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы бытовой прибор BAUKNECHT за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием нужных компонентов Баукнехт и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной техники Bauknecht, мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. Благодаря этому, нет обязанности доставлять громоздкие кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Bauknecht смонтирована из сменных узлов. Получается наш мастер приезжает, делает диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890