Морозильник Bauknecht – выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или отправляет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер БАУКНЕХТ.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

• ваш адрес
• марку/модель техники - чтобы захватить с собою нужные запчасти Баукнехт
• нужное потребителю время начала ремонта

Иногда сервисный инженер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора Bauknecht. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор БАУКНЕХТ за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Баукнехт и инструментарием для их установки.