Микроволновая печь Bauknecht – не отключается

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Bauknecht.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, должен согласовать:

• удобное заказчику время начала ремонта
• марку/модель прибора - с целью привезти с собой все нужные запасные детали БАУКНЕХТ
• адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит заказчику финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора Баукнехт. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Обычно, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор БАУКНЕХТ за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором всевозможных модулей BAUKNECHT и инструментов для их монтажа.