Микроволновая печь Bauknecht – тарелка на поддоне не крутится

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер БАУКНЕХТ.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен узнать:

• удобное заказчику время начала ремонта
• ваш адрес
• марку+модель техники - дабы привезти с собой все необходимые запчасти BAUKNECHT

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки прибора Баукнехт. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор Bauknecht за 1 визит, мастер сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных компонентов Баукнехт и инструментарием для установки.