ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Bauknecht – не греет, не нагревается

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В вашей печи BAUKNECHT:

гриль работает
тарелка крутится
есть подсветка

Но микроволновка продукты не нагревает? Ниже вероятные причины:

неисправности конденсатора
проблемы высоковольтного диода
проблемы трансформатора
сломался магнетрон

Выход – замена детали или нескольких.

Плохо греет или нет нагрева

Читайте про возможные причины:

Напряжение в розетке менее 200 Вольт - тогда, снижается мощность микроволнового излучения.
Проблемы с силовыми цепями - высоковольтные: трансформатор, предохранитель, диод, конденсатор или магнетрон.
Неисправности с цепью управления - блоком управления или таймером.
В инверторных микроволновых печах - выход из строя инвертора.

Не разогревает и гудит или жужжит

Читайте про возможные причины:

Высоковольтный конденсатор.
Магнетрон.
Высоковольтный диод - когда он вышел из строя, микроволновая печка перестает греть, и вы услышите звук - жужжание.

Ремонт СВЧ-печей Баукнехт - опасное занятие, поскольку задействовано высокое напряжение 5000 Вольт. Потому ремонт может потребовать немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный мастер сможет корректно выяснить причину дефекта и в сжатые сроки исправить ее. При своевременном устранении неполадок и бережной эксплуатации ваша микроволновая печка будет использоваться бесперебойно долгие годы.

Какие поломки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Не отключается

Искрит

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Не включается, выключается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Порядок обслуживания

Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, записывает: ваш адрес нужное потребителю время визита марку+модель техники - дабы привезти с собою необходимые запасные детали Bauknecht Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сообщает потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист делает ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал поломки техники Bauknecht. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер BAUKNECHT.
если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно согласовывает:

удобное заказчику время визита
ваш адрес
марку/модель техники - он должен привезти с собой все необходимые запасные детали БАУКНЕХТ

Часто сервис-мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сообщает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки техники Bauknecht. Довольный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера восстановление шнура питания замена сетевого предохранителя замена лампочек замена тарелки	1,5
категория 2	замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного диода замена слюдяной пластины замена высоковольтного предохранителя замена двигателя обдува замена крючков двери	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки - кому предоставляем

при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заказе на ремонт 2 и более приборов : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании работ наш специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень новых узлов, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют богатый опыт в ремонте печей СВЧ БАУКНЕХТ с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют СВЧ БАУКНЕХТ.

Как долго выполняются работы

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор BAUKNECHT за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов Баукнехт и инструментов для их установки.

наши районы

Для комфорта наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта бытовой техники Баукнехт, мы делаем работы на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости везти неудобные кухонные приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Bauknecht собрана из сменяемых модулей. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890