Не течет, не подает, не наливает : кофемашина Bauknecht

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Баукнехт.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает:

• удобное посетителю время визита
• адрес
• модель техники - с целью привезти с собою необходимые запасные детали Bauknecht

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По её результатам он озвучивает заказчику итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники BAUKNECHT. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы починить бытовой прибор BAUKNECHT за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием нужных модулей БАУКНЕХТ и инструментов для их монтажа.