ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Мигает лампочка ошибки : кофемашина Bauknecht

кофемашина мигает лампочка ошибки?

Мигает лампочка ошибки : кофемашина Bauknecht

На дисплее кофемашины бренда BAUKNECHT горит надпись кода ошибки? Этим способом техника предупреждает о необходимости проведения обслуживания или о поломке какого-либо механизма, вот почему не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и моргающие лампочки. Причины, по которым моргают некоторые лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми различными:

Переполнен поддон с кофейным жмыхом.
В резервуаре нет воды.
В гидросистему кофемашины попал воздух.
Заблокирован или вышел из строя заварочный блок.
Закончились зерна в емкости кофемолки.
Поломался температурный датчик нагрева воды. Решение – смена неисправного датчика.
Вышел из строя датчик пароблока. Решение – смена поломанной детали.
Моргают индикаторы обслуживания. Решение – провести профилактику устройства.

Смысл кодов ошибок найдите в инструкции использованию. Насчет ремонта кофеварки БАУКНЕХТ звоните в наш сервисный центр, мы отремонтируем аппарат прямо сегодня!

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Горький вкус кофе

Перестала реагировать, заблокировалась

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Не молет кофемолка

Не греет воду

Не взбивает молоко

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Мигает лампочка ошибки

Как происходит ремонт

Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер Подробно записывает: марку-модель прибора - чтобы сразу взять с собой все необходимые запасные части Bauknecht адрес удобное Вам время приезда Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил неполадки прибора Bauknecht. Довольный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам мастер БАУКНЕХТ.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать:

адрес
модель прибора - дабы сразу захватить с собой нужные детали Баукнехт
удобное посетителю время визита

Часто мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки техники BAUKNECHT. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	замена жерновов замена помпы ремонт гидросистемы замена мультиклапана замена бойлера замена термостата, датчиков замена крана чистка или ремонт заварочного блока	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
при заказе на ремонт двух приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантийные обязательства

На все оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в котором записан список приобретенных узлов, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши мастера наработали существенный стаж в обслуживании кофеварок Bauknecht с различными поломками. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют кофе-машину Bauknecht.

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор БАУКНЕХТ за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором нужных компонентов BAUKNECHT и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники Bauknecht, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Таким образом, уже нет нужды привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Баукнехт смонтирована из сменных модулей. Получается наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890