ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Bauknecht - гудит, свистит, шумит

кофемашина гудит, свистит, шумит?

Кофемашина Bauknecht - гудит, свистит, шумит

Ваша кофе-машина бренда БАУКНЕХТ гудит и издает шум? Устройство явно подает вам знак о неисправности, а причины ее могут быть самыми разными:

Свист и шипение из холдера – симптом загрязнения сеточки кофеварки и фильтра. Выход – декальцинация устройства и чистка сеточки.
Натужно скрипит заварочное устройство во время приготовления кофе. Выход – прочистить узел от остатков кофе и тщательно смазать все части, которые трутся друг о друга.
Шумит неисправная помпа кофемашины. Выход – смена.
Забилась система трубок, сквозь которые поступает нагретая вода. Решение – нужна прочистка специальными средствами.
Гул и шум может быть признаком выхода из строя электронного блока BAUKNECHT.
В случае, если устройство гудит и издает неприятный треск, то, вероятно, в резервуаре закончилась вода либо образовалась воздушная пробка.
Сильный скрежет металла о металл во время помола говорит о неисправности кофемолки.

C любым подозрительным шумом обращайтесь как можно быстрее в сервис-центр, который специализируется на ремонте кофеварок Bauknecht!

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Горький вкус кофе

Перестала реагировать, заблокировалась

Не включается, не работает, не варит

Гудит, свистит, шумит

Не молет кофемолка

Не греет воду

Не взбивает молоко

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Мигает лампочка ошибки

Как будет проводиться ремонт

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Bauknecht. если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет: нужное заказчику время начала ремонта марку/модель техники - чтобы взять с собою все нужные запчасти Bauknecht ваш адрес Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил недостатки техники Bauknecht. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или посылает таблицу заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам мастер БАУКНЕХТ.
если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, согласовывает:

модель техники - чтобы сразу привезти с собою все нужные детали Bauknecht
ваш адрес
нужное посетителю время визита

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора BAUKNECHT. Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды настройка, программирование замена или установка фильтра	1,5
категория 2	ремонт гидросистемы замена крана чистка или ремонт заварочного блока замена помпы замена бойлера замена жерновов замена термостата, датчиков замена мультиклапана	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы замена платы управления	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на ремонт двух единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
при упоминании нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш специалист выписывает копию заказ-наряда, в котором отмечен перечень купленных деталей, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

мастера

Все наши мастера наработали существенный опыт в ремонте кофемашин Баукнехт с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и восстановят кофеварку Баукнехт.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор BAUKNECHT за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас все признаки неисправности, перечень которых позволяет определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Bauknecht и инструментарием для их установки.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в обслуживании крупной бытовой техники Баукнехт, мы производим работы на дому у клиентов. Таким образом, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника БАУКНЕХТ собрана из заменяемых компонентов. Таким образом, наш мастер приходит, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и сменяет его.
Посмотрите перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890