ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Bauknecht : не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф Bauknecht : не включается, выключается, отключается

Если так случилось, что духовой шкаф бренда БАУКНЕХТ не включается или внезапно отключается в процессе работы, то ниже приведены основные причины данной проблемы.

Не включается духовка

Причины могут быть самыми разнообразными:

Неисправная розетка или вилка.
Маленькое напряжение в электрической сети.
Вышел из строя термостат либо термосенсор духовки.
Вышел из строя пьезо розжиг. Выход – починка или установка нового.
Повреждены поворотные переключатели либо сенсоры управления.
Неисправность блока управления BAUKNECHT.
Неисправен ТЭН - модуль нагрева. Решение – смена его.

Отключается духовой шкаф Баукнехт

В случае, если духовка неожиданно выключается в процессе нагрева, это может сигнализировать о самых различных проблемах:

Забились форсунки газовой горелки. Отказал терморегулятор. Решение – замена детали.
Сгорел ТЭН - нагревательный элемент.
Поломался механизм газового контроля. Выход – ремонт или замена компонента.
Вышибает защитный автомат из-за перегрузки электросети.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф BAUKNECHT, звоните в наш сервис-центр!

Какие поломки <b>духовых шкафов</b> мы чиним

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

На дисплее код ошибки

Не запекает, не печет

Как происходит ремонт

Клиент звонит диспетчеру или посылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно должен согласовать: марку/модель техники - дабы сразу привезти с собою необходимые детали Bauknecht нужное клиенту время приезда ваш адрес Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервис-мастер озвучивает клиенту итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Bauknecht. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или отправляет таблицу www-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Баукнехт.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:

адрес
марку/модель прибора - с целью взять с собой необходимые запасные части Bauknecht
удобное посетителю время начала ремонта

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает заказчику финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники BAUKNECHT. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена термостата замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена гриля замена ТЭНа духовки замена реле	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 процентов
все социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при заявке на ремонт 2-ух и более единиц техники : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : - 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : минус 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в нём указан перечень приобретенных деталей, проделанных услуг, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры имеют солидный стаж в обслуживании духовок БАУКНЕХТ с разными проблемами. Каждый специалист, ко всем прочему, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовой шкаф Bauknecht.

Как быстро длится ремонт

Обыкновенно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор BAUKNECHT за один приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас все признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных компонентов Bauknecht и инструментарием для установки.

куда мы можем приехать

Для очевидного комфорта клиентов, испытывающих нужду в починке крупной техники БАУКНЕХТ, мы осуществляем ремонт на дому клиента. По этой причине, нет обязанности привозить тяжелые кухонные приборы в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника Баукнехт смонтирована из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш инженер приезжает, делает диагностику, находит неисправный модуль и сменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890