1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Баукнехт.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования нюансов заказа.
3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:
- нужное клиенту время визита
- адрес
- марку+модель техники - с целью привезти с собою все запасные детали BAUKNECHT
Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора БАУКНЕХТ.
Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
В духовом шкафе марки Bauknecht не регулируется мощность нагрева? Рассмотрим вероятные причины:
