ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

На дисплее код ошибки – духовой шкаф Bauknecht

духовой шкаф на дисплее код ошибки?

На дисплее код ошибки – духовой шкаф Bauknecht

На дисплее духового шкафа модели БАУКНЕХТ загорелся код ошибки? Разберемся в причинах этой неисправности:

Неисправна плата контроллера. Выход – смена управляющего блока BAUKNECHT.
На табло горит надпись об активации режима демонстрации.
Недостаточное напряжение в сети питания.
На экране мигает значение времени по причине скачка электропитания.
Сломан датчик температуры либо отсутствует сигнал между платой контроллера и термосенсором. Решение – починка или смена отказавшей комплектующей.
Неисправна панель с кнопками управления. Решение – смена детали.

Позвоните в наш сервис, дабы после ремонта духовки Баукнехт прибор впоследствии радовал вас безукоризненной работой!

Какие проблемы духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

На дисплее код ошибки

Не запекает, не печет

Последовательность шагов ремонта

Заказчик звонит нам или заполняет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Bauknecht. если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет: нужное Вам время начала ремонта марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все запасные части Bauknecht адрес Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её итогам он озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора Bauknecht. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер BAUKNECHT.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора мастер Подробно запишет:

нужное потребителю время начала ремонта
ваш адрес
марку-модель техники - дабы взять с собой все необходимые запасные детали БАУКНЕХТ

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит вам окончательную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники Bauknecht. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения	1,5
категория 2	замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена гриля замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера замена реле	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
при заказе на ремонт двух и более приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%

Гарантии

На все оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный инженер выписывает дубликат бланка БСО, в нем отмечен перечень новых запчастей, произведенных работ, цены и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты имеют существенный опыт в обслуживании духовок Баукнехт с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют духовой шкаф Bauknecht.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор БАУКНЕХТ за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных модулей BAUKNECHT и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для существенного удобства клиентов, испытывающих нужду в обслуживании бытовой техники Баукнехт, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет нужды везти громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Bauknecht собрана из сменных модулей. Таким образом, наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890