Варочная панель Bauknecht – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает формуляр заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер БАУКНЕХТ.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, выясняет:

• марку+модель прибора - с целью захватить с собою все необходимые запасные части Bauknecht
• ваш адрес
• удобное посетителю время приезда

Иногда сервис-мастер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику техники.
5) По её итогам мастер сообщает заказчику итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора BAUKNECHT. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Баукнехт за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором всевозможных узлов BAUKNECHT и инструментарием для монтажа.