ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Bauknecht – не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Bauknecht – не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки вашей варочной поверхности бренда Баукнехт? Попробуем разобраться в причинах этой ситуации.

В комфорки плохо поступает или вообще не поступает газ

Установим причины:

Если зажигается только какая-то часть горелки, скорее всего, забились выпускные каналы.
Панель не горит из-за того, что забился жиклер горелки.
Неправильная настройка форсунок.
Перекрыт запорный вентиль на газовой трубе либо на газовом баллоне.
Конфорка слабо горит вследствие заводского брака или изношенности форсунки. Решение – смена неисправной комплектующей.

Не горят конфорки стеклокерамической варочной панели

Возможно, причиной является:

Отсутствует напряжение в электророзетке.
Обрыв электрической схемы конфорки.
Неисправный переключатель мощности. Выход – замена механизма.
Сгорел ТЭН - нагреватель. Решение – смена его.
Перегорел предохранитель либо выбило УЗО.
Отсоединился токопроводящий провод либо плохой контакт.

Слабо горят конфорки индукционной плиты BAUKNECHT

Причины могут быть самыми разными:

Поврежден электронный блок. Решение – ремонт либо замена контроллера.
Неисправна электрическая вилка либо сгорела розетка.
Поломался нагреватель.
Неисправен регулятор мощности либо защитный термопредохранитель. Решение – замена элемента.

Чтобы ваша плита функционировала надежно, позовите мастеров по ремонту плит Bauknecht нашего сервиса!

Какие недостатки варочных панелей мы чиним

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не греет, не нагревается

Схема ремонта

Клиент звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Bauknecht. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен согласовать: марку/модель техники - чтобы привезти с собою все запасные части Bauknecht удобное заказчику время начала ремонта адрес Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер говорит вам окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал поломки техники Bauknecht. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Баукнехт.
если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно выясняет:

ваш адрес
марку-модель прибора - он должен захватить с собой нужные запасные детали БАУКНЕХТ
нужное Вам время визита

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Bauknecht. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	замена реле замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена двух/трех конфорок замена термостата замена (отключение) таймера замена ТЭНа	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена всех конфорок ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего клиента : - 10 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку двух единиц техники : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : - 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантии

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный инженер выписывает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень установленных компонентов, проделанных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши мастера наработали солидный стаж в ремонте варочных плит Bauknecht с различными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проведенные работы. Более двадцати сервисных инженеров, живущих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют варочную панель БАУКНЕХТ.

Как быстро ремонтируем

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Баукнехт за единственный приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов BAUKNECHT и инструментов для монтажа.

где чиним

Для удобства наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной кухонной техники BAUKNECHT, мы осуществляем работы на дому клиента. По этой причине, нет нужды доставлять громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника БАУКНЕХТ смонтирована из заменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890