ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет вода, подтекает : сушильная машина Bauknecht

сушильная машина течет вода, подтекает?

Течет вода, подтекает : сушильная машина Bauknecht

Вы увидели воду под сушилкой производителя BAUKNECHT? Течь может образоваться по самым различным причинам:

Под устройством натекла лужа вследствие разрушения резиновых колец. Выход – смена изношенных уплотнительных элементов.
Потекла вода из сушки по причине поврежденного насоса - помпы. Выход – замена сломанного механизма.
Отказал сенсор, сигнализирующий о переполнении емкости для собранной воды.
Вентиляционный шланг забился пухом и пылью.
Протечка из-за слишком мокрой одежды.
Вентиляционный шланг перегнут либо в нем образовались разрывы.
Повреждена заслонка выпускной трубы и внутрь системы вентиляции попадает атмосферная влага.
Выпускная труба не изолирована должным способом и на ней образовывается конденсат.

Обращайтесь в наш сервис-центр и продлите срок работы без ремонта сушильной машины БАУКНЕХТ на долгий период!

Какие поломки <strong>сушильных машин</strong> мы ремонтируем

Какие поломки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не запускается

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Пищит, горит, мигает ошибка

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Шумит, гудит, стучит

Не крутится барабан

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Bauknecht. если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, обычно, узнает: нужное потребителю время визита адрес марку/модель техники - чтобы захватить с собой запасные детали Bauknecht Часто мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении озвучивает потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал поломки прибора Bauknecht. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или заполняет формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер БАУКНЕХТ.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает:

ваш адрес
модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собой запасные детали BAUKNECHT
удобное Вам время визита

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сообщает вам конечную цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники Bauknecht. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена кнопок замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки замена сетевого шнура подключение шлангов	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена датчиков, реле замена воздуховодов	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных модулей проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 %
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантии

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании работ Ваш специалист выписывает копию заказ-наряда, в нем отмечен список новых компонентов, проделанных работ, цены и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили солидный опыт в ремонте сушильных машин Bauknecht с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20 мастеров, проживающих в регионе Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и починят сушильный барабан Баукнехт.

Как долго выполняем работы

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор Баукнехт за первый приезд, специалист сразу по телефону выясняет у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием востребованных узлов BAUKNECHT и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для большего комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в услуге ремонта крупной бытовой техники Баукнехт, мы делаем работы на дому клиента. Так, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника БАУКНЕХТ состоит из заменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, находит неисправный модуль и сменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890