ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Bauknecht – шумит, гудит, стучит

сушильная машина шумит, гудит, стучит?

Сушильная машина Bauknecht – шумит, гудит, стучит

К сожалению, сушильный барабан марки Баукнехт гремит и шумит? Рассмотрим вероятные причины данной проблемы:

Техника выставлена с перекосом, из-за чего сушильный барабан задевает за стенку устройства или прочие детали, распространяя громкий стук.
Техника давно не работала, из-за чего ролики барабана стали плоскими.
Между уплотнительной прокладкой и корпусом техники попали монеты, шурупы, металлические предметы.
Поврежден приводной ремень барабана и устройство издает специфический свистящий звук.
Еще сушилка гудит и стучит из-за поломанного подшипника. Решение – смена.
Загружено слишком большое количество вещей и нарушилась балансировка барабана.
Повреждены ролики сушильного барабана. Решение – замена поломанной комплектующей.

В случае, если вы слышите специфический стук или гул, сразу же обращайтесь в сервис-центр за ремонтом сушильной машины БАУКНЕХТ.

Какие недостатки <strong>сушильных машин</strong> мы исправляем

Какие недостатки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не запускается

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Пищит, горит, мигает ошибка

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Шумит, гудит, стучит

Не крутится барабан

Порядок ремонта

Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно должен узнать: адрес марку/модель техники - чтобы сразу взять с собою все нужные запасные части Bauknecht нужное клиенту время начала ремонта Иногда сервис-мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил недостатки прибора Bauknecht. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер BAUKNECHT.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен записать:

марку-модель техники - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные части Баукнехт
ваш адрес
нужное посетителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер говорит вам конечную цену работ.
6) В случае согласования специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора БАУКНЕХТ. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	подключение шлангов чистка и мелкий ремонт без разборки замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов замена кнопок замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных модулей замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

при заказе на починку от 2-ух и более приборов : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
матери-одиночки : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный мастер выписывает копию заказ-наряда, в нём отмечен список купленных компонентов, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры накопили богатый стаж в обслуживании сушильных машин БАУКНЕХТ с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят сушку Bauknecht.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Баукнехт за один визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием нужных модулей Bauknecht и инструментарием для их установки.

где чиним

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании бытовой техники Bauknecht, мы предлагаем работы на дому клиента. По этой причине, нет необходимости привозить габаритные приборы в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника BAUKNECHT состоит из заменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный компонент и заменяет его.
Посмотреть перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890