Сушильная машина Bauknecht – пищит, горит, мигает ошибка

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Bauknecht.
• если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен согласовать:

• нужное клиенту время начала ремонта
• адрес
• марку-модель техники - дабы захватить с собой все нужные запасные детали БАУКНЕХТ

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора BAUKNECHT. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Баукнехт за единственный приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента все признаки неисправности, набор которых позволяет предположить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием нужных узлов BAUKNECHT и инструментов для их монтажа.