ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не сливает, не уходит вода – сушильная машина Bauknecht

сушильная машина не сливает, не уходит вода?

Не сливает, не уходит вода – сушильная машина Bauknecht

Итак, сушильная машина модели Bauknecht не сливает воду? Такая ситуация может быть вызвана самыми различными причинами:

Отказал сливной насос или в него попали мелкие предметы. Решение – прочистка насосного модуля либо замена поломанного узла.
В устройстве остается вода вследствие того, что фильтр дренажного насоса забит ворсом и микрочастицами ткани.
Повреждена плата управления. Решение – замена управляющего блока BAUKNECHT.
Загрязнен сливной патрубок.
Машина не откачивает конденсат по той причине, что датчик заполнения емкости для конденсата посылает некорректные сигналы на управляющий модуль.

В случае, если не уходит вода, звоните мастерам сервисной службы ремонта сушилок БАУКНЕХТ!

Какие недостатки сушильных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не запускается

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Течет вода, подтекает

Пищит, горит, мигает ошибка

Не останавливается, отключается

Не нагревается, не сушит

Шумит, гудит, стучит

Не крутится барабан

Порядок обслуживания наших клиентов

Клиент звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Bauknecht.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить: марку+модель техники - дабы сразу захватить с собой запасные детали Bauknecht нужное клиенту время визита ваш адрес Иногда мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер сообщает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер производит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора Bauknecht. Довольный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Баукнехт.
если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:

марку/модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные части BAUKNECHT
ваш адрес
удобное заказчику время визита

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист устранил неполадки техники Bauknecht. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена кнопок замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов подключение шлангов замена сетевого шнура чистка и мелкий ремонт без разборки	1,5
категория 2	замена датчиков, реле замена воздуховодов замена крыльчатки	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных модулей нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена подшипников	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : скидка 20 %
при заявке на починку от 2 приборов : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные узлы распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш сервисный инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором указан список купленных запасных частей, проделанных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты имеют серьезный стаж в ремонте сушильных машин БАУКНЕХТ с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, является частным предпринимателем, несущим личную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют сушильный барабан Баукнехт.

Как быстро чиним

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Баукнехт за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных компонентов BAUKNECHT и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для существенного улучшения сервиса для клиентов, нуждающихся в починке крупной бытовой техники БАУКНЕХТ, мы производим работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, нет нужды доставлять габаритные бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника Bauknecht собрана из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и сменяет его.
Посмотрите список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890